Foire Aux Questions (FAQ)

Questions/réponses 

Questions d'ordre général

Comment voir mon espace de stockage ? Va sur https://drive.google.com/u/0/settings/storage?hl=fr en utilisant ton compte Google gadz.org

Quel est l'espace stockage utilisé actuellement par gadz.org ? Au 1er novembre 2021, l'espace de stockage de Google gadz.org était de 1.1 Peta octets (soit 1.1 million de Giga octet). Voir les statistiques pour l'évolution et plus de détails. :

Perte de mot de passe gadz.org - Je veux faire le ménage sur mon compte gadz.org mais je n'ai plus mon mot de passe : Utilise ce lien : https://moncompte.gadz.org/recovery

Perte de mot de passe imelavi.fr -  Je veux faire le ménage sur mon compte imelavi.fr mais je n'ai plus mon mot de passe : Contacte support@gadz.org

Quel est le rapport entre Google gadz.org et mon adresse email prenom.nom@gadz.org ? Lis la note importante en haut de cette page.

La Soce ne peut elle faire pression sur Google pour garder son offre actuelle gratuite et illimitée ? Nous ne sommes pas des clients qui permettent à Google de générer du chiffre d'affaire et l'offre dont nous avons bénéficiée nous a permis une gratuité pendant 15 ans. La Soce subit cette situation et n'est en rien responsable de ce qui se passe. Nous essayons tout au mieux de vous accompagner pour que la transition se passe en douceur.

Quel est l'espace de stockage gratuit dont pourra disposer gadz.org à partir de juillet 2022 ? D'après l'annonce de Google dans l'offre Google for Associations, les espaces disponibles seront limités à 30 Go/ utilisateur, soit le double du quota pour un compte grand public gmail.com. Ce volume n'est pas mutualisable entre tous les gadz. Il est dédié et il cumule les volumes de mail, drive et photos..

Pourquoi ne bénéficions nous pas de l'offre Google Education ou Education Plus ? Nous ne sommes pas un établissement scolaire mais une association d'anciens élèves et à ce titre nous ne sommes pas eligibles. (note : pour des raisons historiques, c'est l'offre Google Education illimitée dont nous avons bénéficié, mais ce n'est plus le cas)

L'offre gratuite illimitée : c'est fini ? Ces offres étaient des offres d'accroche et ne sont pas destinées à être perennes. Nous en avons profité pendant 15 ans ( depuis 2007 ) mais c'est désormais terminé. Ce n'est pas la Soce qui décide mais Google.

Comment connaitre l'utilisation de mon espace de stokage gadz.org ? Utilise ce lien : https://drive.google.com/u/0/settings/storage?hl=fr 

Puis-je acheter du stockage supplémentaire avec mon compte gadz ? Voir cette page dédiée concernant cette question.

Je paye ma cotis et je considère que je devrais bénéficier du service de stockage gratuit. La cotisation est prévue pour assurer entre autre l'entraide et l'emploi au sein de notre communauté mais en aucun cas le financement de capacité de stockage. La décision de limiter le stockage est une décision de Google.

Quand est ce que je devrais avoir fait le nettoyage de mon espace ? La date limite est le 30 juin mais nous allons mettre un seuil bien avant pour éviter les blocages potentiels des différents membres. Il faudra être en deça de la cible au plus tard le 1er Mai 2022.

J'ai un compte Google autre que Gadz puis je migrer mes données dessus ? Tu as la possibilité de migrer tes données sur un autre compte Google. Il faut avoir la capacitié nécessaire et ça peut prendre plusieurs jours en fonction du volume. Tu trouveras la fonction en cliquant en haut à droite sur ton avatar et en selectionnant "gérer mon compte". Il y a une fonction "transférer mes contenus"

Si je ne suis pas en dessous de 30 Go après le 1er Juillet 2022, que se passe t il ? Tes données seront verouillées : tu ne pourras plus recevoir ni émettre de mails et tu ne pourras plus rajouter de fichiers supplémentaires. Tu ne pourras que supprimer des données pour revenir au dessous du seuil de 30Go.

Y a t il un outil qui permet de récupérer ses données ?   Il y a Google Takeout qui marche tres bien. Ca te faire des Zip de 2Go, 5Go, 10Go ou 50Go au choix. tu peux ensuite les télécharger directement (dispos une semaine) ou les basculer sur le Drive pour un telechargement plus étalé dans le temps. Attention ca ne supprime pas les données, ca les copie uniquement. Donc il faut supprimer après. Voir les explications sur "Que dois-je faire".

Google Drive

Comment faire pour supprimer des fichiers en grande quantité dans Google Drive ? Voir sur la page "Que dois-je faire"

Puis-je changer la propriété de mes fichiers dans mon drive gadz.org pour les migrer vers un autre compte Google d'un autre domaine (gmail.com ou autre) ?
Non, c'est une limitation de Google Workspace. Pour migrer tes fichiers, trois options : 

Drives partagés (ou drives d'équipe)

Quid de l'avenir des drive partagés ?  

Une page dédiée au sujet des drives partagés est maintenant dispo.

Pourquoi n'est-il plus possible de créer un drive partagé ?

Forts de l'expérience du passage de Google Drive illimité vers la limite de 30Go, nous sommes désormais prudents concernant la volonté de Google de maintenir l'illimité sur les Drive partagés. De plus, Google ne fournit pas d'outil permettant la gestion et le suivi corrects des drives partagés. Nous avons actuellement plus de 60 To répartis sur plus de 9 800 (oui, c'est bien ça ... environ 10 000) Drive partagés, un grand nombre de drive fantomes ou appartenant à des Gadz non joignables. Bref, un casse-tête d'admin. 

Nous avons donc désactivé la possibilité de créer les drives partagés et travaillons sur une offre encadrée de l'utilisation de ceux-ci. Plus de détails sur ce projet sont maintenant disponibles sur cette page.

Peut-on accèder un drive partagé avec un compte Google qui ne soit pas en @gadz.org ?

Oui. Il est même possible d'être administrateur d'un drive partagé avec un compte gmail.com par exemple

A quoi correspond la mention "Espace de stockage" en bas à gauche de l'interface de Google Drive ?

Cette mention correspond à l'espace de stockage personnel total (Gmail, Drive et Photos) mais n'inclut pas le stockage contenu dans les drive partagés.

Les données stockées dans les drives partagés sont-elles comptabilisées dans le quota de 30 Go ?
Non (voir ci-dessus)

Comment supprimer un drive partagé ?

Pour supprimer un drive partagé il faut en être l'administrateur et il faut avoir supprimé tout le contenu du drive partagé. Un clic droit sur le drive partagé permet alors de le supprimer.

Comment voir l'espace occupé par les drives d'équipe ?
Un outil a été annoncé par Google, mais aucune date de disponibilité n'a été donnée pour le moment.



Google Photos

Les photos de Google Photos sont-elles comptabilisées dans mon espace de stockage ?  Oui.


Comment supprimer un grand nombre de photos dans Google Photos ?  C'est pas facile ... voir l'astuce pour cela dans la section photo de cette page


Comment récupérer toutes mes photos dans Google Photos ? Utilise Google Takout qui est l'outil officiel pour récupèrer les donnés stockées dans un compte Google. Va sur https://www.google.com/settings/takeout, désélectionne tous les services et ne réactive que Google Photos. Règle les paramètres de récupération et lance la récup. Après un certain temps (variable, ça peut prendre plusieurs jours), tu recevras un lien pour télécharger tes données. Voici un tuto qui explique comment faire : https://www.01net.com/astuces/google-photos-comment-exporter-votre-bibliotheque-photos-en-quelques-clics-2007061.html


Le bouton "récupérer de l'espace de stockage" dans Google Photos (https://photos.google.com/settings) n'est pas visible, malgré la documentation Google qui le stipule (https://support.google.com/googleone/answer/6220791) Effectivement, même si le stockage de tes photos enregistrées dans Google Photos est décompté du stockage total de ton compte Google gadz.org, il s'avère que le service Google Photos ne fait pas partie de la suite Google Workspace (comme peuvent l'être les service Gmail ou Drive). En l'occurence, les boutons "gèrer l'espace de stockage" / "récupérer de l'espace de stockage"  sontdisponible pour les comptes grand public (@gmail.com) mais n'est pas disponible pour notre version de Google Workspace actuelle (Education).
Ces outils de Google photos seront par contre disponibles dans Google WP for Nonprofits, mais il faudra attendre la bascule pour pouvoir les utiliser. Google ne semble pas avoir d'option pour optimiser les espaces de stockage avant le changement de mode de souscription auquel nous sommes soumis.


Sur le support google photo est précisé dans le cas d'un compte classique: " Les photos et vidéos sauvegardées en haute qualité ou en qualité express avant le 1er juin 2021 ne seront pas décomptées de l'espace de stockage de votre compte Google." Si je passe bien toutes mes photos existantes prises avant le 1/06/21 en haute qualité, celles-ci ne seront donc pas comptabilisées dans la limite des 30 Go?

Non, à priori il fallait que les photos soient déjà stockées en "haute qualité".


Comment passer les photos de qualité d'origine à éconimseur d'espace ?

La fonctionnalité en ligne pour passer les photos de "qualité d'origine" à "économiseur d'espace" n'est pas disponible pour Google Education. Elle sera disponible dans la nouvelle formule "Google Workspace for Nonprofits".



Mon téléphone actuel est un google pixel 5 j'avais avant un google pixel 3a. Toutes les photos que j'ai prise depuis Juin 2021 en format original seront-elles décomptées de mon espace si je les passe en haute qualité?

A priori oui, mais il faut attendre la nouvelle formule Google for Non Profits.



Avec un Google pixel, ai-je bien la possibilité d'un stockage illimité en format haute qualité?

C'est une offre spécifique aux téléphones Google "Pixel". Certains on testé un contournement de cette possibilité en mettant sur leur Pixel des photos prises à partir d'un autre téléphone, mais il est probable qu'il y ait une vérification avec les metadonnées de chaque photo. Non testé.


Gmail

Outlook ou Thunderbird : Quels sont les serveurs et les ports pour accèder à Google gadz.org ?


Limitations de la fonction envoyer en tant que gadz.org/gadzarts.org
Avant le 05/07/22, il était possible d'envoyer des mails en tant que gadz.org / gadzarts.org depuis une adresse mail externe type orange.fr (ou autre) en utilisant les serveur SMTP d'un autre opérateur. Cela n'est plus possible désormais suite aux problèmes ayant entrainés la suspension des 25 000 comptes Google gadz.org pour détection de spam, ce qui avait fortement impacté et nuit à la communauté.

Nous avons été obligé de renforcer la sécurité de la messagerie, et donc de mettre fin à une (ancienne) pratique allant à l'encontre des règles de sécurié permettant à n'importe de pouvoir envoyer depuis n'importe où en tant que gadz.org. (voir https://fr.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework)

Il est dorénavant nécessaire d'utiliser son compte Google Gadz.org, et d'utiliser les serveurs de courrier sortant (SMTP) de Google gmail afin de pouvoir envoyer en tant que gadz.org/gadzarts.org : Voir cet article  



Tu trouveras sur cet article d'aide (disponible depuis aide.gadz.org) les instructions pour activer IMAP sur votre compte Google Gadz.org.

Pour configurer un client de messagerie tiers (Microsoft Outlook, Microsoft Windows Live Mail, spécialement l'utilisation des serveurs de courriers sortants, voir cet article

Comment faire pour supprimer des mails en grande quantité dans Gmail ? Voir sur la page "Que dois-je faire"


Le changement de modèle de license Google (passage à Google Workspace for Nonprofits) entraînera-t-il une modification dans la gestion des alias gadz.org (aka prenom.nom_ALIAS@gadz.org) ? Non, il n'y aura aucun impact : le traitement des alias s'effectue en amont de Google gadz.org via la chaine mail de gadz.org gèrée par l'infrastructure de la Soce.


Les adresses en gadz.fr continueront-elles à fonctionner ? Oui, aucun changement pour les adresses en @gadz.fr. 


Quel est le rapport entre Google gadz.org et mon adresse email prenom.nom@gadz.org ? Lis la note importante en haut de cette page.


Est que les adresses de type fonction (gg.ch@gadz.org , tresors.ue@gadz.org ) sont concernées ? Oui toutes les adresses sont concernées. La particularité de ces boites mail est qu'elles ont des porteurs qui évoluent au fil du temps. Il faut dans ce cas que la personne qui en assure l'usage en ce moment fasse le nécessaire pour revenir en dessous des 30 Go si ce n'est pas le cas.


Google Meet

Quelles sont les capacités de Google Meet pour Google gadz.org ?

Voir https://www.google.com/nonprofits/workspace/compare, colonne de gauche (0€)


Autres services Google

J'utilise mon compte gadz.org pour gérer des applications web et mobiles sous Firebase et Google Cloud. Ces projets sont reliés à l’organisation gadz.org. Est ce que la migration des comptes Google va impacter ces projets La question a été ajoutée à la liste des questions ouvertes auprès de Google.

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